La plupart des entrepreneurs saisissent leur chance en se tournant vers le tunnel de vente pour acquérir plus de leads. Le problème, c’est qu’après avoir réalisé l’ensemble des étapes de l’entonnoir, ils se sont rendus compte que les résultats n’étaient pas à la hauteur. C’est peut-être aussi votre cas. À force de dire que le tunnel de vente est une technique de web marketing efficace pour faire plus de ventes, on en oublie l’essentiel. Pour qu’il cartonne, il faut surtout savoir créer un tunnel de vente qui convertit. Alors comment exploser votre chiffre de ventes ? Quels sont les secrets d’un tunnel de vente efficace ? On vous dit tout dans cet article !
Pourquoi créer un tunnel de vente ?
Le principe même d’une stratégie de tunnel de vente est le fait d’attirer les visiteurs dans un entonnoir. Pour cela, vous devez déterminer une cible et un besoin précis. En comprenant le problème, vous pourrez devenir la solution. De cette manière, vous pourrez attirer plus facilement l’attention sur internet.
Le tunnel de vente est le mécanisme de marketing web que vous devez mettre en place pour amener votre prospect d’un point A à un point B sans se perdre. Bien entendu, l’objectif final est l’achat de vos produits, de votre formation ou de vos services.
Vous avez sûrement déjà dû entendre parler du terme entonnoir. Il s’agit d’une notion qui convient plus à la stratégie de vente. Le point de départ de votre tunnel va être un véritable aimant à visiteurs.
À chaque étape et à la fin du tunnel de vente, le nombre de prospects va considérablement diminuer. Cependant, il vous restera toujours un large quota de personnes qui seront désormais clients de votre offre.
L’entonnoir étant un système complètement automatisé, vous aurez réussi à vendre vos produits sans avoir à téléphoner ou envoyer des emails. Votre trafic va être votre source de vente en ligne.
Ainsi, un tunnel de vente qui convertit est un entonnoir qui vous aidera à faire plus de ventes tout en optimisant votre temps.
Comment faire un tunnel de vente qui convertit ?
Le tunnel de vente est un ensemble d’étapes élaborées précisément pour guider le visiteur vers le panier d’achat. Le but va être de convaincre les prospects de vouloir aller plus loin avec vous. Ce qui est magique, c’est qu’ils ne s’en rendront même pas compte si vous choisissez les bons mots.
La conversion d’un prospect passe par plusieurs étapes qui doivent être suivies minutieusement même au sein de votre tunnel de vente. Ici, il est question de créer un besoin, de le déclencher, et de le combler. Pour cela, vous allez devoir maîtriser les codes de la sémantique web ainsi que du neuromarketing.
Nous allons vous décrire précisément comment faire un entonnoir qui convertit en 7 étapes.
Mais avant cela, il y a une étape primordiale et déterminante pour la réussite de votre tunnel de vente : vous devez définir votre cible.
Étape 1 : Définir la cible pour faire un tunnel de vente qui convertit
Pour mieux vendre vos produits à travers des tunnels de vente, vous devez savoir à qui vous vous adressez. Pour cette première étape, vous allez donc devoir définir les besoins, les caractéristiques, les problématiques et les solutions que vous pouvez apporter à vos visiteurs.
Vous n’iriez pas vendre une formation sportive à un client qui souhaite perdre du poids sans effort. Vous devez mettre la main sur la réelle nécessité de chacun et sur leur manque. Une fois que vous avez identifié clairement les problématiques, vous allez pouvoir créer la première étape de votre tunnel de vente : la prise de conscience.
Étape 2 : Comment diffuser un tunnel de vente et attirer les clients ?
Ici, chaque prospect va prendre conscience de votre marque, de ce que vous proposez et de ce que vous allez lui apporter. Mieux vous réussirez à pénétrer dans l’esprit du visiteur type, mieux vous attirerez les regards.
Mais comment inciter les nouveaux clients à entrer dans votre entonnoir ?
Pour acquérir plus de leads, il y a plusieurs solutions. L’avantage d’un tunnel de vente qui convertit, c’est qu’un nouveau prospect peut entrer par plusieurs portes.
Mais pour cette seconde étape, on va surtout attirer du trafic. Pour cela, voici plusieurs solutions :
- Marketing de contenu : Entretien de votre image de marque et transmission de vos valeurs à travers des articles de blog, des mails (newsletter), des vidéos YouTube, des webinaires, des conférences, des podcasts en ligne, etc.
- Réseaux sociaux : Publications sur des groupes Facebook, sur LinkedIn, sur Twitter, sur Instagram, etc.
- Affiliation : Partenariats avec d’autres YouTubeurs, articles de blog chez des partenaires, échange de contacts avec des influenceurs, etc.
- Publicité payante (SEA) : Google Ads, Facebook Ads, Instagram, YouTube, etc.
- Publicité grâce au référencement naturel (SEO) : Optimisation de votre contenu pour arriver en tête des recherches sur Google pour une requête précise.
Le but est que des visiteurs prennent conscience de vos produits, de votre formation ou de vos services. Vous allez alors mettre en place une audience qui aura fait un premier pas dans votre tunnel de vente.
Étape 3 : Déclencher le besoin grâce à la page de capture
Maintenant que votre trafic a une idée de ce que vous proposez, vous allez pouvoir les inviter à faire une première action. Pour cela, vous devez leur faire une offre qu’ils ne refuseront pas.
Ici, vous allez susciter leur intérêt en leur proposant un produit ou un service gratuitement :
- Ebook, livre blanc, formation en ligne gratuite
- Une heure d’entretien, d’échange téléphonique ou un rendez-vous gratuit
- Un de vos produits, un échantillon ou un service gratuit
Pour cela, c’est la page de capture qui va être utilisée. Il s’agit d’une page assez courte dans laquelle le l’offre gratuite sera proposée.
La page de capture contient notamment un titre accrocheur, une promesse, des bénéfices et tout ce que le prospect gagnera à se lancer sans rien n’avoir à perdre.
Mais pour obtenir son produit, il devra remplir un formulaire et donner son adresse mail. Malgré une action sans conséquence pour lui, il vient de faire un pas de plus dans le tunnel de vente.
Pour réaliser les pages de votre tunnel de vente (page de capture, page de vente, bon de commande, page de remerciement, etc), vous pouvez utiliser des outils tels que ClickFunnels, System.io, CartFlows ou encore Elementor.
Étape 4 : Obtenir la confiance du prospect pour faire un tunnel de vente qui convertit
Désormais, vous avez deux éléments clés dans votre avancée : vous détenez l’adresse mail de vos visiteurs et vous savez qu’ils ont un intérêt pour vos produits.
Pour qu’ils se transforment en clients, vous allez devoir créer un lien avec eux. Pour se tourner vers l’achat, un client doit ressentir de l’émotion, être en confiance et comprendre les bénéfices qu’il en tirera.
Pour cela, vous devez optimiser votre marketing de contenu grâce à une séquence mail. Dans chaque mail, attisez la curiosité, présentez tout ce que vous pouvez lui apporter et surtout créez le désir !
Au fur et à mesure, vous allez fidéliser le client en lui proposant du contenu exclusif pour appuyer encore plus son besoin.
Ici, nous vous conseillons de maîtriser la méthode du copywriting. Il s’agit d’une stratégie redoutable en web marketing qui stimule fortement les émotions d’un prospect. Vous allez ainsi être la meilleure solution pour qu’il devienne votre client et l’inviter à poursuivre son parcours dans votre tunnel de vente.
Étape 5 : Créer une page de vente pour une meilleure conversion
L’une des étapes importantes des tunnels de vente, c’est la page de vente. C’est le moment où vous allez plus que tout inciter à l’achat de façon explicite. Une nouvelle fois, vous allez devoir utiliser votre plus belle plume pour convaincre et transformer vos prospects en véritables clients.
Lors de la création de cette page de vente, vous devez utiliser des termes qui ont de l’impact et de la puissance. La plupart des entrepreneurs mettent une petite vidéo en introduction pour se présenter soi et l’entreprise. Il y a un aspect plus humain au processus de vente et les clients adorent cela.
De plus, les témoignages ont aussi beaucoup d’incidence sur une conversion. La confiance est renforcée et chaque client se sent rassuré.
Le petit plus, c’est d’agiter le drapeau en proposant une offre exceptionnelle comme une réduction par exemple. L’objectif est que les prospects se sentent privilégiés. Pour ne pas qu’il passe à côté des futures étapes, n’oubliez pas de placer des boutons call-to-action !
Étape 6 : Le bon de commande fait partie de la conversion !
Une fois que vous avez réussi à convaincre vos clients de passer à l’achat, ils vont traverser des étapes ultérieures.
Le bon de commande ne doit pas être sous-estimé ! Il fait partie du système de conversion. Ce n’est pas parce que les prospects arrivent à cette phase de votre tunnel de vente que vous avez achevé votre mission. Les éventuels clients peuvent aussi abandonner leur panier !
Pour éviter cela et maximiser le système de vente, vous devez mettre en place vos dernières cartes pour qu’ils valident leur achat. Rappelez-leur tous les bénéfices qu’ils vont tirer de leur achat, que beaucoup avant eux ont saisi leur chance et sont plus que satisfaits aujourd’hui et surtout, mettez en évidence la rareté de votre offre.
Pour appuyer cette scarcity, n’hésitez pas à mettre un compte à rebours !
De cette façon, vous aurez toutes les clés en main pour faire un tunnel de vente qui convertit.
Un dernier petit conseil : Ne vous arrêtez pas là ! Envoyez une page de remerciement une fois l’achat effectué pour inviter le client à faire de nouvelles actions.
Par la suite, utilisez chaque email récupéré grâce à votre tunnel de vente pour faire du marketing de contenu et proposer de nouveaux services ou produits !
